داشبورد گزارش بیمارستانی
ارائه پروتوتایپ اپلیکیشن
این داشبورد توسط شرکت رایاوران توسعه, طراحی و کدنویسی شده است.
مدت زمان پروژه: 2 ماه
اعضای تیم طراحی پنل پزشک
دکتر شیرین عیانی دکترای انفورماتیک پزشکی مدیر پروژه
فاطمه پرپنجی طراح UI/UX
نرگس یوزباشی کارشناس انفورماتیک پزشکی
محمد جواد اکبری مهندس کامپیوتر (جهت مشاوره برای محدودیت ها در برنامه نویسی طرح های پیشنهادی)
معرفی
اپلیکیشن گزارش بیمارستان برای ارائه یک سیستم گزارشدهی جامع و کاربرپسند طراحی شده است که مدیریت بیمارستان را سادهتر میکند. با ادغام مستقیم با سیستم HIS بیمارستان، این اپلیکیشن دادههای لحظهای را جمعآوری کرده و به شکلی شهودی ارائه میدهد، که دسترسی و تحلیل اطلاعات حیاتی را برای تصمیمگیرندگان اصلی آسانتر میکند. این اپلیکیشن به سرپرستهای پرستاری، مدیران پذیرش، و پرسنل IT بیمارستان اجازه میدهد تا جریان بیماران را نظارت کنند، از جمله جزئیاتی درباره بیماران مرخص شده، موارد فرار، و آمار بیماران به تفکیک بخشها.
نقش من
به عنوان طراح UI/UX، مسئولیت شناسایی نیازهای کاربران، توسعه راهحلهای مؤثر و طراحی کل رابط کاربری بر عهده من بود. این پروژه بسیار بزرگ نبود و در مدت دو ماه تکمیل شد.
در توسعه این داشبورد، ما از رویکرد Design Thinking Methodology استفاده کردیم. در مرحله اولیه، تیم طراحی ما مصاحبههایی با مدیران بیمارستان و بخش IT انجام داد تا نیازهای آنها را درک کنیم و مشخص کنیم که چه دادههایی باید در داشبورد جدید نمایش داده شود. چالش اصلی آنها پیچیدگی و پراکندگی اطلاعات در سیستم HIS بود، که اغلب زمان زیادی برای دسترسی به دادههای حیاتی، مانند تعداد بیماران در هر بخش و نسبت پرستار به بیمار، نیاز داشت. ما تلاش کردیم داشبوردی طراحی کنیم که دادههای مورد نیاز را بهصورت ساده و لحظهای ارائه دهد
نقاط درد
- پیچیدگی دادهها در سیستم HIS: مدیران بیمارستان اغلب با رابط پیچیده و پراکندگی اطلاعات در سیستم HIS مواجه هستند که باعث میشود دسترسی به دادههای ضروری زمانبر و دشوار باشد.
- نبود بهروزرسانی لحظهای دادهها: سیستم HIS بهروزرسانی لحظهای برخی دادهها مانند تعداد بیماران در هر بخش، نسبت پرستار به بیمار و میزان اشغال تختها را ارائه نمیدهد، که این موضوع تصمیمگیری سریع را دشوار میکند.
- عدم وجود دیدگاههای جامع و بخشبندیشده: مدیران بیمارستان نیازمند دسترسی سریع به دادههای تفکیکشده بهصورت بخشبخش هستند تا بتوانند منابع را بهینهتر مدیریت کنند، اما این قابلیت در سیستم HIS فعلی بهطور مناسب وجود ندارد.
- عدم کاربرپسند بودن رابط کاربری سیستم HIS:سیستم HIS نیاز به آموزش گسترده و تجربه فنی دارد که باعث کاهش کارایی پرسنل در دسترسی به اطلاعات میشود.
- نبود دیدگاههای مالی جامع: مدیران بیمارستان اغلب دادههای شفاف و مشخص در مورد درآمد، هزینهها و سوددهی به تفکیک بخشها ندارند که این امر تخصیص منابع را دشوار میکند.
- ردیابی ناکارآمد بیماران: بخشها در درک جریان بیماران و نرخ اشغال تختها با چالشهایی مواجه هستند، که میتواند به استفاده بیش از حد یا کم از تختها منجر شود و بر مراقبت از بیماران و هزینههای عملیاتی تأثیر بگذارد.
- جمعآوری دستی دادهها: روشهای فعلی جمعآوری و تحلیل دادههای مربوط به بیماران و پرسنل، مانند نسبت پرستار به بیمار، اغلب دستی یا پراکنده در سیستمهای مختلف است که منجر به ناکارآمدی میشود.
تعریف مسئله
مدیران بیمارستان و بخش IT نیاز به یک داشبورد ساده و لحظهای دارند که دادههای کلیدی مانند تعداد بیماران در هر بخش، نسبت پرستار به بیمار، و میزان اشغال تختها را بهطور شفاف و سریع نمایش دهد. این داشبورد باید بهگونهای طراحی شود که اطلاعات حیاتی به راحتی در دسترس باشد تا به بهبود تصمیمگیری و بهینهسازی منابع کمک کند
User Persona
راه حل ها
اپلیکیشن Hospital Report یک پلتفرم متمرکز و کاربرپسند فراهم میکند که دادهها را از سیستم HSE بیمارستان دریافت و آنها را به گزارشها و داشبوردهای شهودی سازماندهی میکند.
برای بخش مالی: این اپلیکیشن گزارشهای دقیقی از درآمدها، هزینهها (اعم از ثابت و متغیر) و حاشیه سود هر بخش ارائه میدهد که به مدیران این امکان را میدهد تا بهراحتی ببینند کدام بخشها عملکرد خوبی دارند و کجا نیاز به بهبود است.
برای منابع انسانی: اپلیکیشن نسبت پرسنل به بیمار را پیگیری میکند و به مسئولان منابع انسانی و مدیران بخشها کمک میکند تا از سطح کافی نیروی انسانی برای تأمین نیازهای مراقبتی بیماران اطمینان حاصل کنند. بهروزرسانیهای لحظهای در مورد دسترسی پزشکان و پرستاران نیز کنترل بیشتری را فراهم میکند.
برای توزیع بیماران: اپلیکیشن توزیع بیماران در بخشها و تختها را پیگیری میکند و شامل تجزیهوتحلیلهای دقیقی از سن و جنسیت بیماران است. همچنین نرخ اشغال تختها را پایش کرده و به بخشها کمک میکند ظرفیت را بهتر مدیریت کرده و زمان انتظار بیماران را کاهش دهند.
دادههای لحظهای: با داشبوردهای لحظهای خود، این اپلیکیشن به تصمیمگیرندگان بیمارستان بینشهای فوری در مورد معیارهای کلیدی مانند عملکرد مالی و موجودی تختها ارائه میدهد که از تصمیمگیری سریعتر و آگاهانهتر حمایت میکند.
وایرفریم
در مرحله وایرفریم اپلیکیشن گزارشدهی بیمارستان، ما بر ترجمه نیازهای کاربران به یک طرح کاربردی و شهودی تمرکز کردیم. وایرفریمها نمای بصری واضح و کموفاداری از ساختار اپلیکیشن ارائه میدهند و اطمینان حاصل میکنند که ویژگیهای کلیدی مانند بینشهای مالی، جریان بیماران و نسبتهای پرستاری به راحتی و با حداقل پیچیدگی در ناوبری در دسترس باشند.
هدف ما حفظ یک رابط کاربری ساده اما جامع بود تا مدیران بیمارستان بتوانند به سرعت دادههای حیاتی را مشاهده کرده و تصمیمات آگاهانهتری بگیرند. این مرحله اولیه طراحی به ما کمک کرد تا بازخورد جمعآوری کرده و اپلیکیشن را قبل از حرکت به سمت پروتوتایپ با وضوح بالا، اصلاح کنیم.